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2019-05-04 21:46:15

新浪科技讯 北京时间4月25日午间消息,Facebook今天发布了截至3月31日的2019财年第一季度未经审计财报。报告显示,Facebook第一季度营收为150.77亿美元,比去年同期的119.66亿美元增长26%;净利润为24.29亿美元,比去年同期的净利润49.88亿美元下降51%。

财报发布后,Facebook管理层出席电话会议,并回答了分析师的提问。

以下为分析师问答环节:

摩根大通分析师Doug Anmuth: 马克,请谈谈建立专注于隐私的社交平台的时间线,你认为应该用多久,一年,三年还是五年? 此外你在这个过程中为用户打造的额外服务和功能会有什么影响?此外,Stories形式的广告,你说广告商数量达到3万,请谈谈这是如何影响密度、定价和费用的,长期内Stories形式的广告会如何变现?

首席执行官马克·扎克伯格:首先,时间问题,我认为对公司来说这将是未来5年或更长时间的工作重心,其中的一部分我们已经建立好牢固的基础了,鉴于WhatsApp和Messenger在全世界都很流行,但在一些很重要的国家,比如美国和日本,我们不是最首要的个人通讯服务。因此在这些国家,我们的任务是将基础打好,并打造成那里人们心中的首选服务。我们会在未来很多个月的计划中提及这几点。

但我们如果想把安全问题做好的话,有些事情会耗费很长时间。当我刚提到要将所有个人通讯服务改为端对端加密的时候,我当时很明确要咨询各国的专家、政府、执法机关等要至少一年的时间,以确保将正确的安全系统执行到位。因为发送信息涉及很重要的安全和内容问题, 我们必须确保用有不同的工具来处理这些。这与我们几年前会采取的方式很不一样,过去我们可能会做个备案然后一边解决问题一边观察问题的发展,但现在我们对安全问题的主动性方式决定了我们必须由下而上地提前将这些事做对做好。

因此我们的计划是努力将基础打好,确保一开始就考虑到了安全问题,在我们的服务已经是首选平台的地区能多发展支付方式,加入更多人们想要的私人通讯方式。但考虑到这会如何真正为公司创造价值,这在未来几年不会是主要驱动力,只是我们的重要重心。

首席财务官戴维·韦纳:关于Stories功能,我们观察到对Stories形式广告上升的印象分,在罗列提升印象分的因素时,我把Stories列在第一,这是这几年在这方面最大的部分,但这些好的印象较其他形式而言价格更低,因此这是对营收转到Stories功能现在短期内对营收增长是逆风因素。

至于对定价而言,显然因为价格低,对广告商而言是不错的商业机会,很多聪明的广告商在充分利用这些机会。公开地说我认为我们可以通过吸引更多的广告商来增加Stories功能的需求,可以通过涨价的形式来实现,但时间会好几年,不是几个季度能实现的,所以至少短期内会出现Stories广告价钱的折扣。

摩根斯坦利的分析师Brian Nowak:我的问题也与300万广告商和Stories变现有关,请谈谈你们吸引广告商使用Stories的主要手段。另外请说说你们认为广告商会增长哪方面的广告开销?是Stories还是其他?戴维,在谈全年收入时你提到了广告的逆风会出现在下半段,请谈谈为什么会有这样的变化。

首席运营官雪莉·桑德伯格:我们学到的一点是消费者会先于营销者们来趋向于使用新的产品、功能和特点,让营销者们也迅速使用新功能是由我们决定的。在移动客户端的时候我们就预见到了,说服营销者们加入移动客户端是屏障之一,第二个屏障就是让他们的加入变得更容易。如果把你的电视广告或30秒电视广告放在移动客户端,与客户端广告相比效果并不很好,我们也一直在为此努力。我们现在也将这个经验运用在Stories中,我们需要先说服营销者们用户在使用Stories,就像使用移动客户端的经验一样,他们发现了这个趋势。

然后我们需要让过程更简单,就说到了过去几个季度我们一直在说的一些工具和产品,现在不需要我们表示:去做个Stories广告吧。只需要将图片、广告语和视频发给我们,我们来为你创造出Stories广告。因此我们的策略是,有一个销售团队销售所有的产品,我认为这个办法对他们很有帮助,因为他们已经建立起这些联系了,我们竭尽所能让采用这种模板变得很简单,我们也想让这个过程更加自动化。

因此长期角度,你只需要给我们简单的图片和视频,我们来制作并投放广告,因为一段时间后会发现我们的系统能更好的决定你的属性和广告投放的最佳地点,甚至帮助你定位目标客户,其他的广告也在向这个方向发展。至于其中多少是增加的,我确定并不是所有,肯定还有一半机构在使用新鲜事广告,但我们观察到过去他们方式的改变会带动增长预算,但赢得这个结果得靠我们,我们告诉全世界的营销者他们的每一分钱我们都会花的更有价值,我们会继续这么做。

韦纳:我们已经谈到了Stories广告在供应方面的影响,由Stories引起的供应增长表现之一就是低价格,这是其中一个引起较低增长预期的因素,需求方面,我们想出很多说明广告定位影响的因素:第一就是规章前景的演变,比如《一般数据保护条例》颁布后决定不让app获取上下文内容的人,因为广告收入在条例颁布后还保持增长,而这些人看到的广告与他们的相关性小一些,这就是对于我们定位投放广告的逆风;第二是预测移动平台的改变,会让定位投放的衡量更难;第三是Facebook,我们自己产品的改变,比如今年秋天我们计划推出查看和清理非Facebook浏览网页的工具,此外我们为某些app的针对性功能推出了限制。这些因素的累计让我们认为下半年针对性广告的逆风。

高盛分析师Heather Bellini:马克,对于你们以保护隐私为重点的计划,你怎么看待为达到这一目标会付出的开销增长,回到第三季度电话会议,你当时说一段时间后让目标和收入更好地契合的需要会变强,最近的重心的改变是否改变了与此相关的时限?另外IGTV和Watch的表现和你的预期接近吗?在你看来二者有何不同?

韦纳:关于关注隐私,无论如何消息功能这一块的优先级是明确的,关注隐私是互通性的,意味着消息部分的变现是优先级更低的近期优先项目,因此这对展望有一些影响。然后当看待2019年之后的开销增长时,我们并无法提供明确的指导,但我们会持续积极投资,长期的展望,也就是大力投资安全、创新和核心产品与产业的需求以及这些对我们的运营利润的影响,并不会变化。因此我们对自己的定位是2019年及以后继续大力投资。

扎克伯格:你来讨论数字的部分,我可以继续详细说。在聊IGTV和Watch前,我想说这部分是我个人专注的部分。我很在意确保正确的长期投资于安全和创新,我很投入。但显然我明白,运营公司的时候不希望看到长期的成本增长率大于收入的情况。这也是我上次提出了这件事,因为我对于确保这部分逐渐步入正轨很在乎。

对于Watch,总体上说势头开始变得很好了。虽然为时尚早,但早些时候Watch的一个大问题是人们要点开一个专门的标签去通过某种特定类型的内容来体验如何与他人互动的话,他们的需求如何?如果你还记得我们制定出这个策略,是人们想看很多视频,但我们认为被动的观看视频会代替社交互动和新鲜事。

当你想到Facebook对世界意味着什么时,我们能为社会提供的独特价值是帮助人们保持联系,进行有意义的互动。因此这对我很重要,我认为长期看来我们的产品代表这个,确保新鲜事永远是有关有意义社交的。尽管人们想看很多视频,我们认为有人们有其他的互动方式,就是单独创造一个空间,人们可以去看视频。

大的公开问题之一就是多少百分比的人们会想这么做?现在超过一亿人都在这样做,我认为这验证了部分假设,也就是人们想要这样进行。不只是持续快增长的Watch,这也为其他事情打开了新机遇,比如新闻方面也可以这样操作,最近我开始提到这一点了。

今天我们没有什么更明确的想说了。我们尝试通过咨询性的方式来发展新闻相关或任何涉及我们在乎的重大社会问题,显然支持新闻业是初衷之一,是我们在意的最重要的事之一我们想确认咨询性地询问很多新闻业的人。但随着Watch的成长,向我们证明这些作为我们不同应用一部分的次级体验,IGTV也类似,能很成功。这对我而言是未来的积极迹象。

瑞银集的分析师Eric Sheridan:马克,过去一年办以来我们关注你的声明和电话会议,投资人仍在试图搞清楚Facebook作为一个公司未来的商业模式和变现方式,是更偏重于媒介的消费和广告引导,还是你认为现在正处于向电商靠近的转折点?我们知道关注隐私的重点,但我想知道在你看来广告引导模式和电商引导模式的优劣,或者你在考虑二者之间的某种模式在未来的3到5年?此外,你们向联邦贸易委员会上缴了30-50万的罚款,该如何估测这个范围内的可能结果,还有,如果你们绝对与贸易委员会和解的话,如果这会影响商业模式,你认为该做什么改变?

韦纳:对于贸易委员会,目前与贸易委员会进行的针对是否和解的讨论涉及到权责和会计的记录,目前这件事尚未达成一致,因此确定的罚款金额尚不明确。然而我们估计的损失是30到50亿美元。鉴于这是个正在发生的事,不便继续评论。上限是我们根据通用会计指导估测的,因此不太可能向上追加。

扎克伯格:当然,在广告和电商之间,这是个连续性的频谱,二者并不是不同的东西对吧。广告继续成为我们收入的来源,至少在可见的未来。但期待在建立涉及购物和Instagram市场和Facebook的商业相关的特征的过程中,我所提到的私人社交平台会趋向于有关支付、商业和与商业打交道的私人社交,我们会建立更多让人们直接通过平台买东西的工具,这会影响整个公司的生意,因为这些产品帮助企业更好转型,会对他们更有价值。

长期看,如果支付成为重要部分,我们有一些选择,该如何选才能让收入在未来流向我们。但短期看,我们考虑更多的提供这些,收费或免费,来想小企业或大的国际企业提供尽可能多的价值。我认为这会为我们的生意贡献很多,通过广告的形式。

美国美林分析师Justin Post:第一,戴维,你们的收入展望是否包括了现在到秋季的规章的变化?第二,只是在想是什么造成了支出预测的轻微下降?如果你们能评论一下去年7月所给出的35%的长期目标利润。

韦纳:关于收入展望,我不清楚你所提到的规章变化是什么。但我的确说过预期的减慢是目前进行中的规章制度演变,比如《一般数据保护条例》和选择不让第三方app监测内容的人。我们预期这些会继续增加,我们也在对自己的产品做改变,比如新增的消除非Facebook足迹和拒绝使用一些针对性广告的工具。这些中的一些知识是为规章的演变做出的响应对策。

至于支出预测,长期利润目标没有明确的更新,但我们没有改变总体的继续贷投资这些安全和创新领域的哲学,会造成2019年和2020年的长期支出增长。不是实质性的改变,更像是节奏和人员增长与2019年投资更可视的节奏。但终极结束结果并没有变。我们仍期待更多的投资,这会影响运营收入。

Evercore的分析师Anthony DiClemente:雪莉,有关Instagram结算,详细说说减少阻力带来的改善为营销者广告的投资回报率,也就是说减少需要离开应用程序才能完成购物行为这一阻力能为盈利带来什么改善?此外戴维,Facebook在美国和加拿大的每日活跃用户数量稳定,你们的收入展望能否认为这种稳定将持续?

桑德伯格:从购物方面总体看,我们这些应用的购物功能带来很多利润。我们启动的Instagram结算功能每月有1.3亿用户选择点击查看商品详情。我认为这是个真正的商机,我们对此很兴奋但我仍要强调目前还很早,这只是个只包含23个品牌封闭范围beta测试,对我们而言数字太小了。

这并非你问题中暗示的是一个以变现为主要目的产品。真正的盈利是为人们提供更好的体验。显然如果人们通过我们的广告知道这些产品,会形成一个浏览和购买的闭环,这是投资回报率的强有力证明,更能衡量回报。我们对此很兴奋,但目前只是实施的早期。

韦纳:美国和加拿大的每日活跃用户数量,没错,很稳定。对于每季度的每日活跃用户数量,这广泛意义上说明了参与度问题。

对于我们在美国和加拿大地区收入方面的优势,显然Instagram的角色很重大,故事功能上升的印象分是原因之一。同时我们持续见证新鲜事在定价方面的上涨,Facebook和Instagram都有。我们在继续依赖客户定位方面的改善。风险当然源于刚刚提到过的广告定位方面的逆风状况,以及这将对美国地区涨势的影响。

花旗银行的分析师Mark May:雪莉之前提到的故事功能的演变,perception是Facebook核心用户对故事模板的使用状况是否有意义。你如何概括核心Facebook用户的使用情况?如果使用率相对低,公司是否应该进一步解释?

此外对于印象分的增长,戴维我记得你说32%,显然比每月活跃用户的8%涨幅要显著。你认为涨幅是由什么引起的?是参与度的改善还是全球范围内广告量的增长?

桑德伯格:Facebook故事每日有5亿用户,在我们看来是很显著的涨幅,我们监测到了真正的参与度。故事广告方面,全球范围内是Instagram之后一年半推出的因此现在评论为时尚早。但我们绝对发现了为Instagram上其他公司创造的价值,我们认为Facebook也会如此。

举个例子,一个叫Lokai的本地电商珠宝品牌开始向慈善搭档捐出10%的净利润。他们开始在Facebook故事和新鲜事平台投放视频广告。仅Facebook故事一项就为他们带来了26%的额外营业额。虽然目前还是早期,但我们已经看到Facebook上的额外商机很大。

韦纳:印象分的增长上,我按照影响程度大小的顺序引述了驱动因素,第一个提到的Instagram故事,其次是Instagram新鲜事。故事是最大的个项驱动因素,我们已经谈到了这是如何通过低价格实现的。仍有一些增长机会,Instagram故事上的参与度也上升了。未来仍有很多机遇来增大广告量。

巴克莱银行的分析师Ross Sandler:马克在三月份的公开信和今天都多次谈到了支付方式和电商。请比较一下你是如何看待WhatsApp上的发展策略相对于其他尝试在信息交谈平台发展电商的尝试的?我们该如何期待这方面的时间线?最后,Facebook的区块链团队目前在做什么,他们的工作会如何潜在地影响总的支付策略?

扎克伯格:在所有服务之中,电商和支付方式是我个人很乐观并很重视的。Instagram和Facebook上的购物、市场和数以百万计的小企业使用网页或Instagram来公开他们的商品情况,我们帮助人们发现并购买这些东西。

在短信息交流方面我更加乐观,源于这个空间的私密。当你使用信息交流服务的时候,交流的内容很私密,对于跟其他公司和或企业交流而言就更加的自然,金钱交易也是如此。

我们能得到目前支付方式建立的结果,也就是国对国的方式,目前WhatsApp在印度测试这个功能。我们目前也希望在很多其他国家进行,我不想规定出明确的能实现的时间点,但我们目前在积极主动地做这件事。

目标是在Facebook和Instagram上营造一个你能突破同城发现更大的世界的平台。你能完成金钱交易并追踪一个单个企业的发展,并在Messenger和WhatsApp上维持很好的关系。

这是我认为能为人们发现商户和与之互动方面能创造很大价值的。我认识的人们都不愿意跟商户打电话来沟通具体事宜。我认为能通过发消息来解决这些事情是个很好的体验。在商户方面我认为这能帮助完成闭环,帮他们卖出更多的东西,这是他们使用我们平台的终极目标。这是个很大的机遇,也是我十分兴奋的方面。

德意志银行的分析师Lloyd Walmsley:我有几个电商相关的问题。Instagram上还早,但你们的博客上暗示了要将这个平台开拓一下,那么这项工作的时间线如何?小企业加入这个的便利性如何?

第二个是你们正在测试Instagram的结算,在参与品牌的广告开销策略中有没有什么变化,以及这方面接下来会如何演变?

韦纳:我是说我们beta测试范围很小,只有23个品牌参与。目前还太早,要经过一段时间才会看到任何影响。我认为这是我们应该实时观察并帮助的方面,但Instagram购物得过一段时间才会对公司有任何有意义的影响。

桑德伯格:我们并未公布任何扩展产品的计划。未来我们会得到反馈并解释这些。所有这些我们正在缓慢推进的小事,有很多团队在忙于一些广告方面的重大项目,这一项是我们准备缓慢但严谨进行的。

MoffettNathanson的分析师Michael Nathanson:马克,感谢你有关互联网规范化的倡议,你在这方面的发言很公开化。我想知道你对YouTube正在涉及的欧盟版权directive或澳大利亚有关暴力内容的法律有何看法。如果这些法律在全球范围内推广的话,你认为公司对保护平台应对这些挑战和规则制定者是否有所准备?

桑德伯格:我们正在与政策制定者合作,以确保人们在分享表达自己见解的同时受到版权法的保护。至于欧洲的经验,有些规定会影响欧洲的用户体验,但我们会继续与政策制定者合作,来平衡这种局面。

Baird的分析师Colin Sebastian:有关平台安全因素,请明确说说广播方面。想知道你们在时事防止恶意有害发言和视频出现在用户的主页方面进展到哪里了。这方面现实地讲,有多少能用AI实现,又有多少必须手动解决?

扎克伯格:安全问题,考虑到人们分享内容的容量,如果想实时监控的话,AI系统是惟一的希望,这样既能辨认这些信息又能主动地处理,或者至少标记这些信息一边日后纤细检查,而并不是等待社区的用户已经看到这信息后标记。等人们发现后的反应式模型确保当我们看到这些内容的时候偶已经有很多人都看到了,这并不是我们所愿意出现的情况。

我们想实现的状态且为这些内容的处理负担起责任的是有一些透明度报告,目前是每6个月一次,但我们想尽快达到一个季度一次的评率。在这些透明度报告中,我们将危害信息内容进行分类,从恐怖主义到仇恨言论再到网络欺凌和裸露内容。每一种都涉及到了这种内容被人们看到的流行率,我们认为重要的是这种表达的数量和看到这些内容的人们,并不是很多人分享但并没人看到,而是那些内容被人阅读到了,毕竟一条被很多人阅读到的信息是个大事。

这些报告中也谈到并体现了我们主动识别并处理的内容所占百分比。我们的目标是让这个百分比越高越好。恐怖主义的方面,基地组织和伊斯兰国相关的内容,现在99%都会在被人看到之前被拦截或被系统主动标记。这看起来很好。

我不知道是否每个类别都能更达到99%,在接下来的半年或一年更不可能实现。但我希望接下来几年里能在大多数类别中达到高于90%的结果。我认为这是实现这一点的最大希望,也就是持续投资并确保方式正确。

另一个有关语音的问题,我们所做的大部分是,区别Facebook与其他社交产品的特点之一就是我们更重视人们与他人的互动,而不是与我们的互动。显然我们很重视视频通话、语音通话和其他人们能通过语音交流的方式。我们已经在Portal上做过一些语音产品,这是人们互动的一个重要方式。将Portal发布到市场中是个能观察人们想怎么使用的很有价值的方式,让我们的团队有真正的目标来继续不断完善产品。但所有不同的方式,语音以及人们互动的方式,最终建立起能让人们与其他产品交互使用的产品。

Cowen的分析师John Blackledge:请详细谈谈目前Instagram故事和Instagram新鲜事的广告量对比?转换率过去一年在故事广告和Instagram上的趋势如何?资本支出方面,指南中显示略有下降,对过去几年逐年下降的资本支出有什么看法?

韦纳:Instagram故事和新鲜事之间的广告量对比,二者其实无法比较,因为二者之间的特征很不一样,人们在发布故事的时候有很多有效的视频,而插页式广告出现在视频之间,与新鲜事广告很不同,就像比较苹果和橙子一样。但我们拥有能有效增加故事广告量的机会,而对Instagram和Facebook的新鲜事广告而言,这些机会有些限制。

转换率的问题,回到了之前有关定价和我们拥有很多供应机会这件事上,故事的定价比新鲜事要低,部分原因是故事的直接回复模板数量不多,减少了故事的转换机会。当我们在将直接回应加入故事的时做的更高效时,会有改善,因此这里有一些机会。

在资本支出指南上,真正是关于对支出的走向有更强的可视性。有一些大而复杂的项目,我们正在让支出时间的可视性在本年内更明了,但在展望上不会有真正的变化。我们仍在持续大量投资。

公司过去几年的资本密集度问题浮现了出来,造成这个的一部分是公司真正的改变,与调配资本的机会相关和与广告定位无关的,以及我们观察到的用户基础增长想亚洲地区转移,我们现在也在针对亚洲的上升而加固资本支出,造成了平均每用户收入的降低。这的确对资本密集度有影响,也是造成这种局面的部分原因,我们观察到过去几年资本密集度的增加。

SunTrust的分析师Youssef Squali:马克,你显然在努力推动对你们和其他公司而言应遵守更明确的规则这个理念。那么来自规则制定者们的反馈如何?你认为多久之后能达到决议的程度,尤其考虑到现在正在进入两年的选举循环期?

扎克伯格:我在做的事情之一就是帮助发展全球框架,但挑战显然存在,尤其是除去一些有限的情况之外,规则通常并不是全球的,而是全国的。所以我预期的是能看到不同国家在不同的时间进展上做出进步与改变。最近我去了柏林和都柏林,跟当地的政策制定者和学术派交谈。

当然了,所有这些问题都在人们的考虑中。当然欧洲有区域性的《通用数据保护条例》,可能在考虑这些有关内容的规则和安全问题上想的更远。我认为会看到不同国家的人们用不同的节奏在做这件事,但我们希望能尽可能多地为这方面的考虑做出贡献,为未来世界范围产业内如何运营提供框架性的建议。(葳迪)

来源:北京pk10开奖快赢

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