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2019-05-04 21:58:31

来源: 中国新闻周刊

“数字化”几乎横扫每个行业,所到之处变革加速。

时钟拨回到2018年11月,乌镇第五届世界互联网大会现场,中国网络空间研究院发布了《世界互联网发展报告2018》和《中国互联网发展报告2018》蓝皮书。

作为面向全球发布的中国互联网年度学术研究成果的集合,蓝皮书显示,2017年,全球数字经济规模达到12.9万亿美元,其中美国和中国位居全球前两位。当年,中国数字经济总量达27.2万亿元,数字经济对GDP增长贡献率达55%。

技术变革背后,风口和阵痛并存。在享受数字化带来的便捷高效生活同时,以劳动密集型产业为代表的职场人,面临前所未有的压力和挑战,急需“被赋能”。

蓝皮书发布当天,在世界互联网大会另一个分会场,贝壳找房CEO彭永东发表了《物联网,新居住》的主题演讲,提出万物互联的新居住时代已经到来。

身处劳动力和信息“双密集”的居住服务行业,贝壳找房的诞生没有先例,也极具代表性。彭永东的亮相和观点很快引发业内关注,什么是新居住,新居住又意味着什么?

“对于‘新居住’我欠大家一个解释。”

4月23日,贝壳找房上线一周年之际,彭永东在自家主场——2019贝壳新居住大会现场,交出了贝壳找房一周年成绩单,也详细描绘了新居住时代图景。

活动现场,贝壳找房董事长左晖,万科集团高级副总裁、北方区域首席执行官刘肖,华兴资本集团主席兼CEO包凡等出席并做主题演讲,从不同视角评价满岁的贝壳找房。

活动现场

周岁成绩单

2019刚开年,沈阳吉祥亿家不动产经纪有限公司的经纪人李佳峰,完成了一笔从业生涯以来最难忘的订单。

一位在北京工作的客户通过贝壳找房联系到李佳峰,希望购买一套两居室做婚房。无巧不成书,最终看中的二手房房主也在北京工作,且买家卖家平日都工作繁忙,一时半会儿无法回沈阳办理交易手续。

距离原因让李佳峰一度认为这笔订单将要搁浅。贝壳找房沈阳北区齐月在巡店时得知情况,尝试联系了北京地区的工作人员。一切安排妥当后,齐月、李佳峰坐上最早一班开往北京的高铁,和买卖双方在北京积水潭链家门店顺利办理手续,当天就返回了沈阳。

横跨700公里异地完成订单,对于中国大多数地产经纪人而言,至今仍无法想象。而李佳峰顺利完成异地交易,则受益于贝壳ACN合作网络的加持。

从诞生之初的不被理解到创造“不可能”,一年间,贝壳找房成功进驻全国98座城市,携手160个新经纪品牌,连接了超过21000家线下门店,超过20万名经纪人在贝壳平台为用户提供服务,平均每天为3000个家庭找到理想居所。

在产品服务和连接合作方面,贝壳找房的背后逻辑也愈发清晰,推动全行业“正循环”蝶变。

个体价值崛起的新居住时代

“随着我国居住服务进入品质提升的新阶段,居住需求和供给将出现深刻的变革,新居住时代已经来临。”

活动现场,贝壳找房董事长左晖对于新居住时代的来临,从容笃定。

“新居住的本质,是以数字化手段重塑居住产业互联网。”左晖指出,在新居住时代,房地产会逐步从制造向服务转型,服务在住房价值链的构成中将会超过50%,并呈现多元化趋势。

贝壳找房董事长 左晖

居住服务业作为与其紧密关联的服务业,在新居住时代将承载更多职能。在推动行业“正循环”已经先人一步的贝壳找房,自然不会迟疑。

大会现场,贝壳找房CEO彭永东正式公布贝壳找房2019年新居住战略,并发布多项行业共赢计划和创新服务举措,这也是贝壳找房成立一年之际,首次对外完整阐述最新战略和商业图景。

对于新居住时代,彭永东现场分享了两大趋势。“以行业基础设施和信用体系建立为基础,实现服务协作化、标准化、闭环化,以平台聚合推动共荣共生的新居住时代,将会迎来服务者价值和数字化价值的全面崛起。”

贝壳找房CEO 彭永东

在贝壳找房看来,服务者的进化是行业发展的圆心。职业化的服务者将从收入成长、认同感等方面被全面激励,甚至享受个人溢价,形成个人品牌。

“做公司十几年,我们一直没买房置地。第一次买房置地发生在去年,在上海旁边的花桥,我们要在那儿建一所培训学校。”左晖说。

活动现场,彭永东揭开了花桥学校的面纱。这所位于上海昆山花桥的培训学校,建筑面积超过3.3万平米,是贝壳找房平台第一所帮助店东职业化的学校。

未来三年,贝壳找房计划将花桥学院打造成居住领域面对店东的成长基础设施,使店东得到知识储备和能力增长,激活服务者个体价值,进而为消费者提供更好的体验。

个体成长后,居住服务企业发展和战略选择也需要全面升级。活动现场,贝壳找房同时发布了“灯塔计划”,计划在未来帮助超过50个品牌主形成超过200家店面规模、帮助超过20个品牌主形成超过500家店面规模、帮助超过10个品牌主实现超过1000家店面规模。

数字化重塑居住体验

“我理想的家,不需要特别大,希望有一个明亮的客厅、一个衣帽间、一个明亮的书房,可以在里面看书、喝茶……”

活动现场,贝壳找房代言人黄轩提出了自己的找房诉求。几秒种后,贝壳找房的数字化引擎通过关键词检索,快速匹配出位于北京各区的高契合房源,并通过VR看房和AI讲房,直接在线完成了看房体验。

上述功能的实现,得益于贝壳找房从链家传承、向行业开放的“楼盘字典”。11年前,通过人工记录、经纪人现场数数的“笨办法”,到2018年5月,贝壳找房拥有了超过1亿套房源信息的“楼盘字典”。

而通过数字化技术,贝壳找房在过去7个月,将“楼盘字典”的房源数量快速刷新到1.87亿套。

“中国75%的房子在今天的‘楼盘字典’里都有记录。未来五年,中国有2.5亿套房产将被‘数字化’。”彭永东说。

“楼盘字典”的传承和扩容,遏制了信息不透明、房源不真实等行业弊病,数字化的VR看房则让房源信息更加丰富真实、看房更便捷高效。新居住时代下,房地产与互联网深度融合,信息技术、大数据正重塑居住体验。

对于未来发展,数字化的贝壳找房用数字定下目标——

“贝壳找房作为平台型企业,将持续助力服务者发展,贝壳期待在三年内连接中国100万服务者,并成为房产领域第一个月活过亿的线上平台。”彭永东说。

图片来源:图虫、贝壳找房

本文仅代表作者观点,不代表本刊立场。

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