2019-05-04 22:14:19
文/赖慧婕 王倩
据韩联社报道，三星Galaxy Fold原定于4月26日登陆美国、5月3日在欧洲、5月中旬在韩国上市的日程预计将推迟少则两周，长则两个月。同时，有消息称其原定于4月24日在上海举办的三星Galaxy Fold折叠屏手机发布会取消，推迟时间未定。
事件或源于Galaxy Fold折叠屏的质量问题。此前，有部分拿到样机的外媒在试用Galaxy Fold过程中出现了问题，包括屏幕隆起、闪屏、黑屏等。
4月23日，三星在其官网发表声明称，“有部分体验者向我们反馈了不足之处。这些珍贵的反馈意见，都将帮助我们进一步对产品进行完善优化，以确保产品最终上市时，能给消费者最佳的用户体验。为了充分评估相关的反馈，以及进行更多的内部测试，我们决定推迟Galaxy Fold的发布，并在未来几周内公布新的发布日期。”
这是继此前Galaxy Note7电池爆燃事件后，三星新产品缺陷的再次曝光，其品质管理能力或将受到市场和用户的严重质疑。
对于三星Galaxy Fold折叠屏手机上海发布会取消、目前存在的各种质量问题和市场对其品质管控能力的质疑，《商学院》记者向电三星中国相关负责人发去采访函，截止记者发稿，对方并未回复。
评测翻车，抢跑“折戟”
三星Galaxy Fold折叠屏手机在美发布之前，率先分发了一部分试用机给各大媒体进行测评。但多家媒体在试用后发现，折叠屏出现了隆起、闪屏、黑屏等问题，还有些反应在使用后屏幕折叠处开始出现小幅凸出，导致屏幕扭曲变形，甚至手机完全不能使用。另外，三星Galaxy Fold永久性折痕沿着显示屏中间向下延伸更是被广为吐槽，称继三星Note7手机后，Galaxy Fold折叠屏手机是三星存在的又一款带着严重问题和硬件遗漏的产品。
比如，《Bloomberg》的记者Mark Gurman和知名油管博主Marques Brownlee（MKBHD）在拿到Galaxy Fold后撕掉了手机屏幕上的保护膜，在经过一段时间的使用后，出现了屏幕损坏。Mark Gurman表示，他使用Galaxy Fold第二天，左半边屏幕完全变黑无法使用。CNBC编辑的评测机左侧屏幕不停闪烁。The Verge编辑在收到手机两天后，铰链处凸起位置划破了屏幕。
然而，在三星发布Galaxy Fold手机时官方曾对外表示，Galaxy Fold的折叠测试进行了近20万次开合测试，相当于每秒开合一次，持续超过55个小时。按说这批送给评测机构做测试的产品在质量上的把关也会更严格些，但媒体的评测与三星官方的评测结果，却大相径庭。
对此，三星也在官方声明中称，“从初步的调查报告来看，铰链顶部与底部受到外部压力冲击可能是导致目前问题的原因。同时在个别案例中，我们也发现了由于设备内有异物而影响显示效果的情况。”
“抢跑”心切惹祸？
据IDC数据显示，2018年第四季度全球手机出货量同比下滑4.9%，已是连续5个季度出现下滑。近年，随着智能手机的技术逐渐成熟，差异化逐渐减小，用户换机频率不断降低，手机市场趋于饱和。
在激烈的市场竞争下，尽管折叠屏手机仍受质疑，各大手机厂商纷纷布局折叠手机的利好。2019年伊始，柔宇科技、三星、华为相继发布折叠屏手机。
在今年2月的巴塞罗那世界移动通信大会上，三星发布了折叠屏手机Galaxy Fold。众多手机厂商，比如华为、小米、OPPO、vivo都在做折叠屏手机的准备，华为更是计划在今年年中发布折叠屏手机Mate X。
但折叠屏手机是否已经成熟？
折叠屏手机的难点就在于铰链和转轴，现今的折叠屏技术对任何终端厂家提出了更高的技术挑战，技术和工艺难题仍然是各大厂商面临的重要问题。由于技术原因，折叠屏手机良品率还偏低，整个手机的产能也严重不足，现阶段想要大规模批量生产折叠屏手机还存在很大的难度。
对于折叠屏今后的应用，第一手机研究院院长孙燕飚在与《商学院》记者交流时认为，目前，熟悉折叠屏的手机产业链的厂家寥寥可数，折叠屏手机的技术掌握在柔宇、三星、华为的手中。但折叠屏手机会进一步取代平板电脑和笔记本的功能，柔性显示的应用将会更广泛。
手机质量问题成隐忧，夺回中国市场短期无望
在此前的三星Note7电池爆燃事件中，就有媒体分析称，三星Note7的着火是因为产品本身由于电池、工艺、设计的不合理性造成的，毕竟Note7的设计初衷是希望通过更小体积的电池来提供更大的容量。有市场评论认为，三星的这种抢跑乃至激进的风格，被认为是导致Note7机型出问题的背后原因。
历史总是惊人地相似，Galaxy Fold折叠屏手机遭遇“滑铁卢”的背后，是否还是三星在质量管理、技术选择上存在着问题呢？。
而众多行内专家似乎更认同，三星技术测试团队没有把Galaxy Fold折叠屏手机进行多场景测试才是这款机型失利的根本原因。
一位资深行业专家对《商学院》记者表示，“三星内部是对Galaxy Fold折叠屏手机进行过多次测试，但由于对多场景应用的实验不足，做的可能性测试都是单一动作而没有考虑多场景的复杂性，所以导致质量问题的爆发。”
孙燕飚也向记者表示，“三星手机质量问题频出反映的是三星技术团队在技术创新上的失败，Galaxy Fold的失利更倾向于市场化问题，把折叠屏手机拿到市场更广泛的应用场面，就有可能出现各种问题。”此外，孙燕飚认为，消费者使用方式和工程师使用方式是会有差别的，要做到迎合消费者的需求，就必须处理好技术问题。
自2018年以来，苹果手机每况愈下，华为顺势异军突起，三星在这个时候欲想抢占技术高端的赛道无可厚非。但毋庸置疑的是，产品品质是品牌最核心的要素，三星在Note 7上的“黑历史”仍历历在目，现如今Galaxy Fold折叠屏手机再度引起了消费者对三星手机质量的质疑，这无疑会对品牌产生伤害。
回想前几年的三星手机可谓是风光无限，是能作为唯一可以和苹果手机抗衡的安卓品牌。但近几年三星遭遇了全球各地连环“爆炸门”事件、高层腐败人事震动等等事件影响，整个集团的声誉和影响力大不如前。
再加上此前三星对中国市场区别对待引发了消费者的不满。2012年，三星Galaxy S3发售之后，短短5个月，就销售了3000万台，但因质量问题，部分手机出现无法充电、无法开机的问题。问题出现之后，海外消费者可获免费维修或更换新机，而中国内地消费者却不得不花上千元维修费。
直至2018年，多方数据显示它的市场份额已经不足1%。但新机型让三星手机略回暖，据第一手机研究院发布的2019年3月中国畅销手机市场分析报告显示，由于三星GalaxyS10和GalaxyS10+两款旗舰机型的拉动，3月三星手机中国线下手机市场销量环比增长超过65%，三星目前在中国的市场份额已经从过往的1%回升到了2%。
对于三星今后的发展，孙燕飚认为，三星此前在中国的失利是过往对中国市场的不重视，且没有强有力的产品做支撑。上述资深行业专家则表示，“如果有技术革新，三星手机能领先其他竞品的话，三星手机还是有可能‘重返’中国市场的。”
《商学院》也将持续关注。
来源：北京赛车属于赌博吗
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